Support

Regler & villkor

Du måste vara 18 år för att beställa produkter från oss. Varje försök till bedrägeri kommer att anmälas.

Returer skall göras inom 8 dagar efter att kunden mottagit varan. Fota och beskriv den defekta produkten och skicka informationen till info@lutzowofsweden.com. Ange ”Retur” i ämnesraden.

Betalning

Betalning sker med kreditkort eller via vår partner är PayPal som är en av de största företagen då det kommer till säkra betalningar via Internet. När betalningen har mottagits, skickar vi varorna till kunden.

Leverans

I Sverige är leveranstiden mellan 3-5 dagar, Europa 5-8 dagar och andra länder 5-10 dagar. Observera att våra produkter inte kan levereras till USA eller Kanada.

Kunden är ansvarig för att den angivna adressen är korrekt. Om vi får tillbaka produkter från kunder som inte har plockat upp sina paket, kommer kunden att betala en ny fraktkostnad för en andra leverans.

Vi kontaktar våra kunder om leveransen är försenad.

Fraktkostnad

Fraktkostnaderna i Sverige är 99 kronor när du beställer produkter för under 1495 kronor. Det är fri frakt när du beställer produkter för över 1495 kronor. Fraktkostnader till andra länder är 190 kronor.

Fraktkostnader finns för alla leveranser som går utanför Sverige.